?中國能源網(wǎng)丨?“太謝謝你們了，現(xiàn)在是非常時期，你們能來為我們現(xiàn)場提供用電服務，我們的新上馬建設項目用電就有保障啦！”3月10日，國網(wǎng)山西沁縣供電公司負責人帶領相關專業(yè)技術人員一大早趕赴沁縣松村農業(yè)園區(qū)，為園區(qū)新上馬建設項目用電需求進行調研和現(xiàn)場會商辦公。據(jù)了解，這是沁縣供電公司疫情期間助力地方經(jīng)濟發(fā)展和企業(yè)復工復產的一個縮影。

疫情防控關鍵時期，為助推重點企業(yè)復工復產，沁縣供電公司針對復工復產企業(yè)提供精準化、便利化服務，設立專門的服務電話，與客戶建立“一對一”聯(lián)系制度，實現(xiàn)復工企業(yè)有效銜接，跟蹤做好電力保障工作，為復工企業(yè)用電開辟“綠色通道”。該公司對客戶線上辦理業(yè)擴報裝、電費繳納等用電業(yè)務實施零上門、零審批、零投資“三零”服務，有效阻斷疫情傳播渠道，確保疫情期間轄區(qū)供電安全穩(wěn)定，為決勝疫情防控阻擊戰(zhàn)提供可靠穩(wěn)定的電力保障。?

同時，沁縣供電公司還采取靈活電價政策降低企業(yè)成本，緩解企業(yè)經(jīng)營壓力。為提高辦電服務效率，減少居民疫情防控期間外出交叉感染風險，該公司積極向客戶推廣“網(wǎng)上國網(wǎng)”APP，利用95598熱線、微信公眾號等渠道，倡導用電業(yè)務電話預約、線上辦理，實現(xiàn)企業(yè)復工復產“不見面”服務，扎實做到疫情防控與復工保電“兩手抓、兩不誤”，全力支持企業(yè)復工復產。?

? ? ? 下一步，沁縣供電公司將持續(xù)跟蹤了解各企業(yè)生產經(jīng)營用電情況，征求供電服務意見，及時解決各類用電難題，指導客戶科學用電，以實際行動踐行“人民電業(yè)為人民”的企業(yè)宗旨，為轄區(qū)企業(yè)疫情期間有序復工做好堅強可靠的電力支撐。

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